Equipamento de TI

Verificação de falha de equipamento de TI

publicado: 01/06/2020 - 15:07 | última modificação: 10/10/2022 - 10:13

O que é ?

Verificação de um equipamento de TI que apresenta defeito ou mau funcionamento. A verificação tem por objetivo emitir diagnóstico técnico identificando as possíveis causas do problema, corrigindo-as quando possível ou acionando a garantia da empresa fornecedora do equipamento em caso de defeito no hardware.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia.


Canais de Prestação

  • Portal Solicite TI

    • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);

    2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

    3. Selecionar a categoria “Equipamentos de TI” e o serviço “Verificação de falha de equipamento de TI”;

    4. Preencher os dados solicitados no formulário;

    5. Clicar em “Abrir Chamado” e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

    Tempo de atendimento do serviço

    1 a 3 dias

    Outras Informações

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF

    • Observações

    Nenhuma observação.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

    Esta informação foi útil para você?

    Dúvidas em relação ao serviço?

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