O que é ?

Verificação de falhas de conexão ou lentidão que prejudicam o acesso à Internet ou à Rede Corporativa.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia.

Canais de Prestação

Portal Solicite TI

Forma de acesso: https://soliciteti.economia.gov.br

Etapas para realização deste serviço

1. Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);

2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

3. Selecionar a categoria "Internet” e o serviço “Verificação de falha de acesso à Internet";

4. Preencher os dados solicitados no formulário;

5. Clicar em "Abrir Chamado" e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

Outras Informações

Tempo de atendimento do serviço

1 a 3 dias

Legislação relacionada ao serviço

Nenhuma legislação informada.

Área Responsável

Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF

Observações

Perguntas frequentes

Nenhuma pergunta encontrada.