Internet

Verificação de falha de acesso à Internet

publicado: 11/03/2021 - 15:55 | última modificação: 10/10/2022 - 10:24

O que é ?

Verificação de falhas de conexão ou lentidão que prejudicam o acesso à Internet ou à Rede Corporativa.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia.


Canais de Prestação

  • Portal Solicite TI

    • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);

    2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

    3. Selecionar a categoria “Internet” e o serviço “Verificação de falha de acesso à Internet”;

    4. Preencher os dados solicitados no formulário;

    5. Clicar em “Abrir Chamado” e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

    Tempo de atendimento do serviço

    1 a 3 dias

    Outras Informações

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF

    • Observações

    Caso sejam identificados problemas no cabeamento de rede durante a visita técnica, o setor solicitante deverá acionar o setor de engenharia para providenciar a manutenção.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

    Esta informação foi útil para você?

    Dúvidas em relação ao serviço?

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