O que é ?

Verificação de erros e falhas que ocorrem durante uma conexão por videoconferência e que possam comprometer a transmissão de áudio e vídeo.

A videoconferência é uma tecnologia que permite o contato visual e sonoro entre pessoas que estão em lugares diferentes, dando a sensação de que os interlocutores se encontram no mesmo local. Permite não só a comunicação entre um grupo, mas também a comunicação pessoa-a-pessoa.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia, mas a aprovação depende de análise prévia da Coordenação de Serviços e Segurança (COSER/CGINF).

Canais de Prestação

Portal Solicite TI

Forma de acesso: https://soliciteti.economia.gov.br

Etapas para realização deste serviço

1. Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);

2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

3. Selecionar a categoria “Videoconferência” e o serviço "Verificação de Erros e Falhas em Videoconferência";

4. Preencher os dados solicitados no formulário;

5. Clicar em "Abrir Chamado" e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

Outras Informações

Tempo de atendimento do serviço

Até 1 dia

Legislação relacionada ao serviço

Nenhuma legislação informada.

Área Responsável

Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF

Observações

Perguntas frequentes

Nenhuma pergunta encontrada.