Videoconferência

Verificação de erros ou falhas em videoconferência

publicado: 27/04/2021 - 16:52 | última modificação: 10/10/2022 - 12:25

O que é ?

Verificação de erros e falhas que ocorrem durante uma conexão por videoconferência e que possam comprometer a transmissão de áudio e vídeo.

A videoconferência é uma tecnologia que permite o contato visual e sonoro entre pessoas que estão em lugares diferentes, dando a sensação de que os interlocutores se encontram no mesmo local. Permite não só a comunicação entre um grupo, mas também a comunicação pessoa-a-pessoa.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia, mas a aprovação depende de análise prévia da Coordenação de Serviços e Segurança (COSER/CGINF).


Canais de Prestação

  • Portal Solicite TI

    • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);

    2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

    3. Selecionar a categoria “Videoconferência” e o serviço “Verificação de Erros e Falhas em Videoconferência”;

    4. Preencher os dados solicitados no formulário;

    5. Clicar em “Abrir Chamado” e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

    Tempo de atendimento do serviço

    Até 1 dia

    Outras Informações

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF

    • Observações

    Nenhuma observação.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

    Esta informação foi útil para você?

    Dúvidas em relação ao serviço?

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