Sistemas

Verificação de erro, lentidão ou indisponibilidade de sistemas

publicado: 18/08/2021 - 11:23 | última modificação: 10/10/2022 - 12:19

O que é ?

Reporte de erros de funcionamento, indisponibilidade ou lentidão em sistemas.

Quem pode utilizar este serviço?

Qualquer usuário


Canais de Prestação

  • SoliciteTI
  • Etapas para realização deste serviço

    1. 1 – Acessar o Canal Solicite (https://soliciteti.economia.gov.br)

    2. 2 – Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

    3. 3 – Selecionar a categoria “Sistemas” e o serviço “Verificação de erro, lentidão ou indisponibilidade de sistemas”;

    4. 4 – Preencher os dados solicitados no formulário, informando também qual sistema que apresenta erro, lentidão ou indisponibilidade;

    5. 5 – Clicar em “Abrir Chamado” e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

    Tempo de atendimento do serviço

    3 a 5 dias

    Outras Informações

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • Coordenação-Geral de Soluções de TI - CGSOL
  • Observações

    O prazo de atendimento definido no serviço está relacionado a análise do problema e não ao seu atendimento. Após a análise, será informado ao solicitante o tempo de atendimento da solicitação.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

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