Sistemas

Sustentação de sistemas

publicado: 18/08/2021 - 11:01 | última modificação: 18/10/2022 - 15:42

O que é ?

“Solicitação de alteração de dados, alteração de versão, extração de dados,
manutenção adaptativa ou manutenção corretiva de sistemas.”

Quem pode utilizar este serviço?

Qualquer usuário


Canais de Prestação

  • SoliciteTI
  • Etapas para realização deste serviço

    1. 1 – Acessar o Canal Solicite (https://soliciteti.economia.gov.br);

    2. 2 – Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

    3. 3 – Selecionar a categoria “Sistemas” e o serviço “Sustentação de Sistemas”;

    4. 4 – Preencher os dados solicitados no formulário, informando também o sistema que requer essa sustentação;

    5. 5 – Clicar em “Abrir Chamado” e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

    Tempo de atendimento do serviço

    3 a 5 dias

    Outras Informações

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • “Coordenação-Geral de Soluções de TI - CGSOL
  • Observações

    O prazo de atendimento definido no serviço está relacionado a análise do problema e não ao seu atendimento. Após a análise, será informado ao solicitante o tempo de atendimento da solicitação.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

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