Canais de Prestação

Etapas para realização deste serviço

1. Acessar o Canal Solicite.

2. Clicar em “Administração e Logística”.

    

3. Selecionar a UF, o local da execução do serviço e a categoria “Elétrica e Iluminação”.

4. Selecionar o serviço “Verificação de problema em luminária ou lâmpada”.

    

5. Preencher todos os campos do formulário com os dados do solicitante (preferencialmente de quem irá atestar o recebimento do serviço)

6. Descrever a solicitação no campo “Descrição” da forma mais completa possível, indicando o tipo de serviço, o elemento a ser verificado, e quando couber, quantitativos, localização exata, e outras informações que se fizerem necessárias.

   O preenchimento detalhado e correto do campo “Descrição” auxilia na prestação de um atendimento mais rápido e preciso do serviço solicitado.

   Importante:

   Para chamados relativos a acréscimo de luminárias, informa-se que o atendimento estará sujeito à análise e aprovação do corpo técnico responsável.

7. Ao término da realização do serviço,  é necessário que o solicitante, ou alguém por ele designado, ateste a execução do mesmo através da assinatura da Ordem de Serviço para fins de apuração da qualidade do atendimento prestado.

Tempo de atendimento do serviço

1 a 3 dias