Rede Lógica Verificação de problema de conexão à rede lógica publicado: 09/03/2022 - 15:21 | última modificação: 27/01/2023 - 10:36 O que é ? Verificação/conserto de problemas de rede lógica com conexão intermitente, lenta ou inativa. Quem pode utilizar este serviço? Todos os servidores e colaboradores do Ministério. Nacional DF GOTO PR SP Canais de Prestação Etapas para realização deste serviço Nenhuma etapa informada. Tempo de atendimento do serviço Nenhuma informação Canais de Prestação Canal Solicite Etapas para realização deste serviço Acessar o Canal Solicite. Clicar em “Administração e Logística”. Selecionar a UF, indicar o local onde será realizado o serviço, e clicar na categoria “Rede Lógica”. Selecionar o serviço “Verificação de problema de conexão à rede lógica”. Preencher todos os campos do formulário com os dados do solicitante (preferencialmente de quem irá atestar o recebimento do serviço). Descrever a solicitação no campo “Descrição” da forma mais completa possível, indicando o equipamento a ser verificado, e quando couber, quantitativos, localização exata, e outras informações que se fizerem necessárias. O preenchimento detalhado e correto do campo “Descrição” auxilia na prestação de um atendimento mais rápido e preciso do serviço solicitado. No momento da visita técnica, caso verificada a inexistência de problemas no cabeamento de rede lógica, o demandante será orientado a abrir chamado para a DTI. Ao término da realização do serviço, é necessário que o solicitante, ou alguém por ele designado, ateste a execução do mesmo através da assinatura da Ordem de Serviço para fins de apuração da qualidade do atendimento prestado. Tempo de atendimento do serviço 1 a 3 dias Canais de Prestação Acesso SEI Etapas para realização deste serviço Acessar o SEI e criar processo do tipo Requisição e Contrato de Serviços No SEI cria-se Documento de Formalização de Demanda Encaminha documento para a Caixa GRA-GO-TO-RL Aguarda atendimento Tempo de atendimento do serviço sob consulta Canais de Prestação Intranet SRA-PR Etapas para realização deste serviço Acessar intranet da SRA-PR. No menu, posicionar o ponteiro do mouse na opção “Solicitação de Serviços” e em seguida clicar em “Manutenção Predial”. Na tela “SG-MAN – Sistema de Gestão de Manutenção” preencher o campo CPF e clicar em ENTRAR. Clicar no botão “Nova Solicitação”. Preencher o campo “Descrição da solicitação” descrevendo o serviço a ser realizado. Preencher o campo “E-mail do Solicitante”. Preencher o campo “Receber e-mail de acompanhamento?” caso queira acompanhar a solicitação. Preencher o campo “Ramal/Telefone para Contato”. Preencher o campo “Patrimônio” se for o caso de bem com numeração de patrimônio. Preencher o campo “Localização”. Preencher o campo “Setor” se for o caso. Clicar no ícone Salvar. Aparecerá a tela com o número da solicitação, descrição e demais informações. Em caso de problemas entrar em contato com a Administração Predial da SRA-PR pelo ramal 8092. Tempo de atendimento do serviço Até 1 dia Canais de Prestação Canal Solicite TI Etapas para realização deste serviço Após acessar o Canal Solicite TI (https://solicite.economia.gov.br/ti/). Selecione “Tecnologia da Informação”, preencha os campos da Solicitação de abertura de chamado: “Rede”, “UF”, “Local”, “Andar” e “Sala”. Em “Categoria”, escolha a opção “Internet”. Em “Serviço”, escolha a opção “Verificação de falha de acesso à Internet”. Informe os dados do colaborador que será atendido: “Nome”, “Email”, “CPF”, “Telefone Institucional” e “Celular – opcional”. Em “Descrição”, descreva a sua solicitação de forma detalhada e o que está ocorrendo. Em seguida, clique em “Abrir Chamado”. Em “Autenticação MF”, informe seu e-mail (nome e sobrenome) e sua senha de login (Windows / Office 365). Tempo de atendimento do serviço 1 a 3 dias Outras Informações Legislação relacionada ao serviço ABNT NBR 5462:1994 - Confiabilidade e mantenabilidade. NR-35: Proteção para o trabalho em altura. NR-10: Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade. NR-6: Equipamentos de Proteção Individual - EPI. NR-18 - Condição de Segurança e Saúde no Trabalho na Indústria da Construção Área Responsável Coordenação de Manutenção Predial - COMAN/CGEAD Observações Nenhuma observação. Perguntas frequentes Nenhuma pergunta encontrada. Termos relacionados: Cabo de rede Ponto lógico Cabeamento estruturado Dutos Eletrocalha Serviços Relacionados Instalação de novo ponto de rede lógica Instalação de novo ponto de rede lógica para computador, impressora, telefone, ponto eletrônico, entre outros equipamentos. Organização de cabos e canaletas de rede lógica Verificação e organização de cabos de rede desalinhados, bem como de canaletas, rodapés e eletrocalhas que estejam desencaixados e/ou danificados.... Remanejamento de ponto de rede lógica Remanejamento de ponto de rede de computador, telefone e/ou impressora dentro da mesma sala. Esta informação foi útil para você? Este campo deve ser utilizado para assuntos referentes às informações do Catálogo, para falar sobre o serviço utilize o botão “Fale com o Gestor” Por que não ? Não consegui acessar o serviço (link quebrado)Não entendi ou faltam informações de como utilizar o serviçoAs informações sobre o serviço estão erradasOutras informações Quer comentar a sua avaliação? 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