O que é ?

Recuperação de mensagens de e-mail institucional deletadas.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia. Para solicitar este serviço é necessário que o colaborador já possua uma caixa de e-mail criada.

Canais de Prestação

Portal Solicite TI

Forma de acesso: https://soliciteti.economia.gov.br/

Etapas para realização deste serviço

1. Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);

2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

3. Selecionar a categoria "E-mail” e o serviço “Restauração de mensagens de e-mail";

4. Preencher os dados solicitados no formulário;

5. Clicar em "Abrir Chamado" e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

Outras Informações

Tempo de atendimento do serviço

3 a 5 dias

Legislação relacionada ao serviço

Área Responsável

Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF

Observações

Perguntas frequentes

Nenhuma pergunta encontrada.

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