Suporte Técnico

Remanejamento de equipamento de TI

publicado: 27/08/2019 - 17:16 | última modificação: 22/04/2021 - 15:35

O que é ?

Suporte técnico visando a mudança de localização física de equipamentos de informática. Este serviço inclui a desinstalação do equipamento no local de origem e instalação no local de destino.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia.

Canais de Prestação

Portal Solicite TI

Forma de acesso: https://soliciteti.economia.gov.br/

Etapas para realização deste serviço

Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);
Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;
Selecionar a categoria "Equipamentos de TI” e o serviço “Remanejamento de equipamento de TI";
Preencher os dados solicitados no formulário;
Clicar em "Abrir Chamado" e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

Outras Informações

Tempo de atendimento do serviço

1 a 3 dias

Legislação relacionada ao serviço

Nenhuma legislação informada.

Área Responsável

Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF

Observações

Para realizar a mudança de equipamentos entre prédios ou andares, deverá ser encaminhada uma solicitação de mudança para a Diretoria de Administração e Logística por meio do email: atendimento.dal@fazenda.gov.br.

Os técnicos de informática não se responsabilizam pelo transporte dos equipamentos, ficando a cargo da Administração do prédio disponibilizar carregadores.