Suporte Técnico

Instalação de software

publicado: 27/08/2019 - 14:27 | última modificação: 26/04/2021 - 09:06

O que é ?

Instalação de software em um computador, conforme lista homologada pelo Ministério da Economia.

Software é um conjunto de instruções que devem ser seguidas e executadas por um mecanismo, seja ele um computador ou um aparato eletromecânico. É o termo genérico usado para descrever programas e aplicativos. Exemplo: Microsoft Office, AutoCAD, Adobe Acrobat Pro DC, Adobe Photoshop, JAVA, Mozilla Firefox, PDF24, entre outros.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia, mas a instalação de softwares não homologados depende de análise prévia da Coordenação de Serviços e Segurança (COSER/CGINF).

Canais de Prestação

Portal Solicite TI

Forma de acesso: https://soliciteti.economia.gov.br

Etapas para realização deste serviço

Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);
Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;
Selecionar a categoria "Software de TI” e o serviço “Instalação de software";
Preencher os dados solicitados no formulário;
Clicar em "Abrir Chamado" e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

Outras Informações

Tempo de atendimento do serviço

1 a 3 dias

Legislação relacionada ao serviço

Nenhuma legislação informada.

Área Responsável

Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF

Observações

No ambiente corporativo só serão permitidos softwares previamente homologados pela Diretoria de Tecnologia da Informação. A instalação de softwares proprietários depende da disponibilidade de licenças.