Suporte Técnico

Instalação de software

publicado: 27/08/2019 - 14:27 | última modificação: 26/04/2021 - 09:06

O que é ?

Instalação de software em um computador, conforme lista homologada pelo Ministério da Economia.

Software é um conjunto de instruções que devem ser seguidas e executadas por um mecanismo, seja ele um computador ou um aparato eletromecânico. É o termo genérico usado para descrever programas e aplicativos. Exemplo: Microsoft Office, AutoCAD, Adobe Acrobat Pro DC, Adobe Photoshop, JAVA, Mozilla Firefox, PDF24, entre outros.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia, mas a instalação de softwares não homologados depende de análise prévia da Coordenação de Serviços e Segurança (COSER/CGINF).

Canais de Prestação

  • Portal Solicite TI
  • Forma de acesso: https://soliciteti.economia.gov.br
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);

    2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

    3. Selecionar a categoria "Software de TI” e o serviço “Instalação de software";

    4. Preencher os dados solicitados no formulário;

    5. Clicar em "Abrir Chamado" e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

    Outras Informações

    Tempo de atendimento do serviço

    1 a 3 dias

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF
  • Observações

    No ambiente corporativo só serão permitidos softwares previamente homologados pela Diretoria de Tecnologia da Informação. A instalação de softwares proprietários depende da disponibilidade de licenças.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

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