Suporte Técnico

Instalação de antivírus

publicado: 11/03/2021 - 15:35 | última modificação: 27/04/2021 - 17:24

O que é ?

Instalação de software Antivírus, programa informático desenvolvido para prevenir, detectar e eliminar códigos maliciosos como vírus e worms, a fim de dar mais segurança ao ambiente computacional.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia.

Canais de Prestação

  • Portal Solicite TI
  • Forma de acesso: https://soliciteti.economia.gov.br
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);

    2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

    3. Selecionar a categoria "Segurança de TI” e o serviço “Instalação de Antivírus";

    4. Preencher os dados solicitados no formulário;

    5. Clicar em "Abrir Chamado" e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

    Outras Informações

    Tempo de atendimento do serviço

    1 a 3 dias

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF
  • Observações

    1. Um programa antivírus atua como uma vacina permanente no computador. Ele tem a função de filtrar todo corpo estranho que chega ou sai por e-mail ou pela rede do computador.

    2. Para identificar um vírus, o antivírus faz uma comparação entre o arquivo que chegou e uma biblioteca de informações sobre vários tipos de vírus. É como uma análise do código genético do vírus. Se o código bater, a ameaça é bloqueada.

    3. Essa biblioteca de informações sobre vírus precisa ser atualizada constantemente por meio da Internet. Caso contrário, o antivírus não estará preparado para lidar com as novas pragas digitais que surgem a cada dia.

    O antivírus só poderá ser removido a critério da DTI.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

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