Suporte Técnico

Fornecimento de equipamento de TI

publicado: 27/08/2019 - 17:32 | última modificação: 04/08/2022 - 15:23

O que é ?

Fornecimento de novo equipamento de informática, incluindo: computadores, monitores ou demais materiais de informática.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia.

Atenção: Os colaboradores em exercício no MTP (Ministério do Trabalho e Previdência) devem encaminhar a solicitação exclusivamente por meio de processo no SEI para a unidade MTP-DTI-CGINFRA-DOSTIC, não sendo necessária abertura de chamado no Canal Solicite TI.

Canais de Prestação

Colaboradores do ME: Canal Solicite TI

Forma de acesso: https://solicite.economia.gov.br/ti

Colaboradores do MTP: SEI (Sistema Eletrônico de Informações)

Forma de acesso: https://sei.economia.gov.br/

Etapas para realização deste serviço

Acessar o Canal Solicite TI (https://solicite.economia.gov.br/ti);
Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;
Selecionar a categoria "Equipamentos de TI” e o serviço “Fornecimento de equipamento de TI";
Preencher os dados solicitados no formulário;
Clicar em "Abrir Chamado" e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

Outras Informações

Tempo de atendimento do serviço

sob consulta

Legislação relacionada ao serviço

Nenhuma legislação informada.

Área Responsável

Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF

Observações

O prazo para atendimento dessa solicitação depende da disponibilidade do equipamento em estoque e de serviços prestados por outras áreas, incluindo: pontos de rede, pontos lógicos e transporte.