Telefonia Fixa

Configuração de ramal

publicado: 26/01/2023 - 11:20 | última modificação: 03/02/2023 - 17:43

O que é ?

Solicitação de serviço de configuração de ramal, tais como “siga-me”, consono, chefe-Secretária, senhas, grupo, bloqueio/desbloqueio de ramal .

Quem pode utilizar este serviço?

Servidores e colaboradores do Ministério da Gestão e da inovação.


Canais de Prestação

  • Canal Solicite
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar o Canal Solicite, aba Administração e Logística.

    2. Selecionar o serviço “Configuração de ramal”.

    3. Clicar em: “Clique aqui para iniciar”.

    4. Preencher os dados solicitados e clicar em “Enviar”.

    5. Após a realização de todas as etapas, o solicitante deve aguardar o atendimento da solicitação e ficar atento aos emails de comunicação, pois caso necessário complemento de informação, o solicitante será notificado e caso a pendência não seja resolvida no prazo determinado o chamado será automaticamente encerrado.

    6. Avaliar os Serviços.

    Tempo de atendimento do serviço

    3 a 5 dias

    Canais de Prestação

  • george.pereira@economia.gov.br
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Fazer a demanda por email indicando: localidade, ramal do solicitante e programação desejada.

    Tempo de atendimento do serviço

    Até 1 dia

    Canais de Prestação

    Nenhum canal de prestação informado.

    Etapas para realização deste serviço

    1. Incluir a demanda na planilha de programação da manutenção.

    Tempo de atendimento do serviço

    1 a 3 dias

    Canais de Prestação

  • patrialmx.ms@economia.gov.br
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Solicitar via e-mail

    Tempo de atendimento do serviço

    sob consulta

    Canais de Prestação

  • grl.pb.gra@economia.gov.br
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Solicitar via e-mail ao GRL da GRA-PB.

    Tempo de atendimento do serviço

    5 a 7 dias

    Canais de Prestação

  • INTRANET SRA-PR
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar intranet da SRA-PR.

    2. No menu, posicionar o ponteiro do mouse na opção “Solicitação de Serviços” e em seguida clicar em “Manutenção Predial”.

    3. Na tela “SG-MAN – Sistema de Gestão de Manutenção” preencher o campo CPF e clicar em ENTRAR.

    4. Clicar no botão “Nova Solicitação”.

    5. Preencher o campo “Descrição da solicitação” descrevendo o serviço a ser realizado.

    6. Preencher o campo “E-mail do Solicitante”.

    7. Preencher o campo “Receber e-mail de acompanhamento?” caso queira acompanhar a solicitação.

    8. Preencher o campo “Ramal/Telefone para Contato”.

    9. Preencher o campo “Patrimônio” se for o caso de bem com numeração de patrimônio.

    10. Preencher o campo “Localização”.

    11. Preencher o campo “Setor” se for o caso.

    12. Clicar no ícone Salvar.

    13. Aparecerá a tela com o número da solicitação, descrição e demais informações.

    14. Em caso de problemas entrar em contato com a Administração Predial da SRA-PR pelo ramal 8092.

    Tempo de atendimento do serviço

    Até 1 dia

    Canais de Prestação

  • E-mail da DRL-SRA/PE: drl.pe.samf@economia.gov.br
  • Ramal da DRL-SRA/PE: (81) 3236-8308
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Solicitar a realização do serviço à Divisão de Recursos Logísticos da Superintendência Regional de Administração em Pernambuco (DRL-SRA/PE).

      Caso a demanda seja de um Ministério demandante, realizar a solicitação através do e-mail drl.pe.samf@economia.gov.br.

      No entanto, sendo demanda interna da SRA/PE, solicitar através do ramal (81) 3236-8308.

    Tempo de atendimento do serviço

    sob consulta

    Canais de Prestação

  • E-MAIL: aglog.pi.gra@economia.gov.br
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Solicitação por e-mail

    Tempo de atendimento do serviço

    1 a 3 dias

    Canais de Prestação

  • apoio-nutel.rj.samf@economia.gov.br
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Solicitar ao Apoio por e-mail (apoio-nutel.rj.samf@economia.gov.br).

    Tempo de atendimento do serviço

    7 a 10 dias

    Canais de Prestação

  • E-MAIL: eqtel.sp.sra@economia.gov.br
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Enviar e-mail  indicando: localidade, ramal, programação desejada e celular para contato

    Tempo de atendimento do serviço

    3 a 5 dias

    Outras Informações

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • Coordenação de Manutenção Predial - COMAN/CGEAD
  • Observações

    Nenhuma observação.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

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