Suporte Técnico

Configuração de pasta de rede

publicado: 11/03/2021 - 15:24 | última modificação: 27/04/2021 - 17:19

O que é ?

Configuração (mapeamento) de uma unidade de Rede no computador do usuário. Este serviço é utilizado quando o usuário tem permissão de acesso a um determinado servidor de arquivos e precisa mapear a pasta no computador.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia.

Canais de Prestação

  • Portal Solicite TI
  • Forma de acesso: https://soliciteti.economia.gov.br
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);

    2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

    3. Selecionar a categoria "Rede Local” e o serviço “Configuração de pasta de rede";

    4. Preencher os dados solicitados no formulário;

    5. Clicar em "Abrir Chamado" e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

    Outras Informações

    Tempo de atendimento do serviço

    1 a 3 dias

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF
  • Observações

    Ao fazer a solicitação indicar o nome ou IP do servidor de arquivos bem como o caminho completo da pasta. Exemplo: “Solicito mapear a pasta: \\10.10.10.75\DTI\COSER no meu computador.”

    Para utilizar este serviço é necessário que o usuário já possua permissão de acesso no servidor de arquivos indicado. Caso o usuário não possua permissão de acesso é necessário fazer previamente a solicitação utilizando o serviço: “Permissão de acesso a pasta de rede” na categoria “Rede Local”.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

    Serviços Relacionados

    Esta informação foi útil para você?

    Dúvidas em relação ao serviço?

    Voltar ao topo
    Skip to content