Ouvidoria

Cadastrar ou alterar usuário no SisOuvidor

publicado: 03/05/2019 - 16:59 | última modificação: 16/05/2022 - 14:40

O que é ?

Cadastrar ou alterar os dados de um servidor ou colaborador do Ministério da Economia para utilização do Sistema de Ouvidoria chamado SisOuvidor.

Quem pode utilizar este serviço?

Servidor ou colaborador autorizado pela Chefia da Unidade

Canais de Prestação

  • Email
  • Forma de acesso: ouvidoria.monitoramento@economia.gov.br
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Solicitar pelo e-mail ouvidoria.monitoramento@economia.gov.br documento "Formulário de Cadastro de Novos Ouvidores", indicando se o ouvidor será editor (edita resposta) ou publicador (edita e envia resposta aos cidadãos).

    2. Encaminhar o documento acima preenchido para o email ouvidoria.monitoramento@economia.gov.br

    Outras Informações

    Tempo de atendimento do serviço

    1 a 3 dias

    Legislação relacionada ao serviço

  • Lei 13.460/2017
  • Área Responsável

  • Coordenação de Ouvidoria
  • Observações

    Há dois perfis de ouvidor no sistema: publicador e editor. O editor produz a resposta mas não a envia diretamente ao manifestante.
    É necessário que um publicador finalize as manifestações respondidas por um editor.
    O publicador responde e envia a resposta diretamente ao manifestante, finalizando a manifestação.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

    Termos relacionados: cadastro SisOuvidor Ouvidoria SIC

    Esta informação foi útil para você?

    Dúvidas em relação ao serviço?

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