Telefonia

Alterar Perfil de Usuário

publicado: 09/03/2022 - 15:20 | última modificação: 20/04/2022 - 17:35

O que é ?

Solicitação de serviço de liberação de ramal para DDD, DDI e celular, conforme perfil de usuário.

Quem pode utilizar este serviço?

Servidores e colaboradores do Ministério da Economia

Canais de Prestação

  • Canal Solicite
  • Forma de acesso: https://mtegovbr.sharepoint.com/sites/CanalSolicite/
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar o Canal Solicite, aba Administração e Logística.

    2. Selecionar o serviço "Perfil de Usuário".

    3. Clicar em: "Clique aqui para iniciar".

    4. Preencher os dados solicitados e clicar em "Enviar".

    5. Aguardar o aprovador da área aceitar o serviço requisitado.

    6. Após a realização de todas as etapas, o solicitante deve aguardar o atendimento da solicitação e ficar atento aos emails de comunicação, pois caso necessário complemento de informação, o solicitante será notificado e caso a pendência não seja resolvida no prazo determinado o chamado será automaticamente encerrado.

    7. Avaliar os Serviços.

    Outras Informações

    Tempo de atendimento do serviço

    não se aplica

    Legislação relacionada ao serviço

    Nenhuma legislação informada.

    Área Responsável

  • Coordenação de Manutenção Predial - COMAN/CGEAD
  • Observações

    Para as ligações DDD e DDI utilizar os seguintes códigos de operadora:

    Prefixo 2020 – utilizar código 15 (vivo)
    Prefixo 2021 – utilizar código 14 (OI)
    Prefixo 2027 – utilizar código 15 (vivo)
    Prefiro 2031- utilizar código 14 (OI)
    Prefiro 3412 – utilizar código 14 (OI)

    Caso seja utilizado código de operada diverso, a conta telefônica será encaminhada ao responsável pelo ramal para pagamento da fatura.

    Não são autorizadas ligações para 0800 ou 0300.

    O serviço requer aprovação. Para obter a informação dos aprovadores da sua Unidade, favor entrar em contato com o Serviço e Atendimento Logístico da DAL por meio dos telefones: (61) 2031-4180, 4268, 4272,4269.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

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