Suporte Técnico

Alteração de senha de e-mail

publicado: 28/04/2021 - 15:01 | última modificação: 07/05/2021 - 08:47

O que é ?

Criação de uma nova senha para acesso ao e-mail @economia.gov.br do usuário solicitante.

Caso a solicitação de senha seja para um terceiro, o solicitante deve utilizar o serviço: Alteração de senha de e-mail de terceiros. Nesse caso será necessário o preenchimento do “Termo de Responsabilidade – Controle de Acesso”, no SEI.

Quem pode utilizar este serviço?

A solicitação pode ser realizada por todos os colaboradores do Ministério da Economia.

Importante destacar que o próprio colaborador pode recuperar sua senha de e-mail através do Portal Office 365, clicando no recurso “Esqueci minha senha”. Para realizar o procedimento é necessário que o colaborador tenha cadastrado um Método de Recuperação de Senha (e-mail alternativo ou número de celular), conforme orientações constantes no Manual – Métodos de Recuperação de Senha do Office 365.

ATENÇÃO! Os serviços “Alteração de senha de e-mail” e “Alteração de senha de e-mail de terceiros” serão desativados em breve. Portanto, caso ainda não tenha cadastrado um Método de Recuperação de Senha no Office 365, faça isso o quanto antes, a partir de Junho de 2021 o próprio colaborador se responsabilizará pela alteração e recuperação da sua senha.

Canais de Prestação

  • Portal Solicite TI
  • Forma de acesso: https://soliciteti.economia.gov.br
  • Etapas para realização deste serviço

    1. Acessar o Portal Solicite TI (https://soliciteti.economia.gov.br);

    2. Selecionar a Rede à qual está conectado e informar o local de atendimento;

    3. Selecionar a categoria "E-mail” e o serviço “Alteração de senha de e-mail";

    4. Preencher os dados solicitados no formulário;

    5. Clicar em "Abrir Chamado" e fazer a autenticação utilizando login e senha da rede.

    Outras Informações

    Tempo de atendimento do serviço

    1 a 3 dias

    Legislação relacionada ao serviço

  • 1. POSI/ME - Política de Segurança da Informação do Ministério da Economia.

  • 2. Lei nº 8.112/90 - Regime jurídico dos servidores públicos civis da União, das autarquias e das fundações públicas federais (art. 116, inciso III).

  • 3. Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação.

  • 4. Decreto nº 9.637/2018 - Política Nacional de Segurança da Informação - PNSI.

  • 5. Decreto nº 10.543/2020 - Assinaturas eletrônicas na Administração Pública Federal.

  • 6. Decreto nº 10.222/2020 - Aprova a Estratégia Nacional de Segurança Cibernética.

  • 7. Decreto-Lei nº 2.848/1940 - Código Penal Brasileiro (Responsabilização por crime contra a Administração Pública, tipificado no art. 313-A e 313-B).

  • Área Responsável

  • Coordenação de Serviços e Segurança - COSER/CGINF
  • Observações

    Nenhuma observação.

    Perguntas frequentes

    Nenhuma pergunta encontrada.

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