O serviço de videoconferência inclui apenas a etapa técnica: configuração do aparelho (Codec) e estabelecimento da conexão com as pontas. Portanto, o solicitante do serviço deve previamente verificar a disponibilidade da sala junto ao setor responsável pela sala antes de solicitar o agendamento da videoconferência para a TI. A reserva das salas fica a cargo das secretárias ou apoio de cada setor.

Informações necessárias para abertura do chamado:

1. Nome completo do solicitante;
2. CPF do solicitante;
3. E-mail do solicitante;
4. Setor do solicitante;
5. Telefone do solicitante;
6. IP e Alias dos Codecs;
7. Número da sala onde será realizada a videoconferência;
8. Dia em que será realizada a videoconferência;
9. Horário de início e término da videoconferência;

IMPORTANTE: As solicitações devem ser feitas com antecedência, pois é necessário tempo hábil para agendamento junto às empresas prestadoras do serviço. Solicitações por telefone ou intempestivas não serão atendidas.

ATENÇÃO:

Para os serviços de Web Conferência, a ferramenta licenciada pelo Ministério da Economia é o Microsoft Teams, quanto as demais plataformas, como VMIX, WEBEX, ZOOM, SKYPE, GOOGLE, dentre outras similares, resta esclarecer:

1. A liberação será temporária, ou seja, apenas durante o período do evento, tendo em vista os riscos de segurança associados como incidentes críticos de vazamento de dados e invasões de terceiros, amplamente divulgados em matérias jornalísticas;
2. Não haverá liberação permanente para essas plataformas;
3. Para que seja realizada a liberação temporária deverão ser informados: data, horário de início e fim do evento;
4. A solicitação deverá ser feita com 5 dias úteis antecedentes ao evento tendo em vista a fila de atendimento e necessidade de análise de riscos, bem como organização da infraestrutura;
5. A requisição de acesso para tais plataformas não significa liberação tácita. Uma vez que não será feita tal liberação se, por exemplo, o respectivo acesso representar riscos potenciais para infraestrutura deste Ministério, a preservação de dados será priorizada, dentre outros requisitos de segurança da informação, conforme determina Decretos Federais, Políticas de Segurança e normas do Gabinete de Segurança Institucional (GSI/PR).