Agendamento de Videoconferência

Agendamento do serviço de Videoconferência, tecnologia que permite o contato visual e sonoro entre pessoas que estão em lugares diferentes, dando a sensação de que os interlocutores encontram-se no mesmo local. Permite não só a comunicação entre um grupo, mas também a comunicação pessoa-a-pessoa.

Solicitação de Certificado Digital (Pessoa Física)

Emissão ou renovação de um Certificado Digital (Arquivo eletrônico gravado em um TOKEN/Pen Drive ou em nuvem, que funciona como uma assinatura digital, com validade jurídica, e que garante proteção das transações eletrônicas e outros serviços via Internet. Permite que pessoas físicas e jurídicas se identifiquem e assinem digitalmente seus documentos).

Solicitação de acesso VPN

Disponibilização de acesso à rede interna do Ministério da Economia através de uma rede privada virtual, serviço de comunicação que viabiliza acessos externos, por meio de criptografia e navegação sigilosa.

Configuração de Outlook

Configuração de perfil de e-mail (outlook) na estação de trabalho; Redirecionamento de mensagens; Criação de PST (pasta de armazenamento pessoal).

Alteração de senha de e-mail de terceiros

Fornecimento de uma nova senha para acesso ao e-mail de outro colaborador.

Atenção: A senha do e-mail @economia pode ser recuperada pela próprio colaborador através do recurso “Esqueci minha senha” do Office 365. Para isso o colaborador deve acessar o site https://outlook.office.com, digitar o e-mail que deseja recuperar a senha, clicar em “Avançar” e depois em “Esqueci minha senha”. Seguindo as orientações da página será possível criar uma nova senha.

Permissão de acesso a pasta de rede

Permissão de acesso às pastas de rede de uma determinada unidade cadastrada no Servidor de Arquivos.

Instalação de software

Instalação de software em um computador, conforme lista homologada pelo Ministério da Economia.

Software é um conjunto de instruções que devem ser seguidas e executadas por um mecanismo, seja ele um computador ou um aparato eletromecânico. É o termo genérico usado para descrever programas e aplicativos. Exemplo: Microsoft Office, AutoCAD, Adobe Acrobat Pro DC, Adobe Photoshop, JAVA, Mozilla Firefox, PDF24, entre outros.

Liberação de acesso a página de Internet

Liberação de páginas em sites da Internet no Filtro de Conteúdo.

Manutenção de Impressoras ou Multifuncionais

Manutenção corretiva de impressoras e multifuncionais de forma a restabelecer o seu funcionamento normal.

Inclusão ou alteração de cadastro no Portal de Demandas (Rede Fazenda)

Alteração de cadastro de usuários no Portal de Demandas (Extinta Rede Fazenda), incluindo: cadastro e exclusão de usuários; alteração de dados cadastrais (nome, email, unidade, subunidade) e alteração de aprovadores e níveis de acesso (nível 1 ou 2) relativos aos Sistemas Internos do Portal de Demandas.